基于扎根理论的助学类社工机构档案管理行为与动机实证分析

社会工作机构在日常工作中形成的各种文件资料对社会治理具有重要的参考价值。然而，长期以来监管与指导等方面因素的缺位，导致社工机构档案工作发展缓慢。文章结合昆明市具有代表性的两家助学类社工机构的访谈记录进行扎根分析，归纳了影响助学类社工机构档案工作的管理行为与动机，发现助学类社工机构的外部管理动机对内部管理动机形成一定的牵制，进而影响了社工机构人员的档案管理行为，导致档案收集较为随意，保管较为混乱等问题。又从管理制度、人才队伍、资源规划三个方面提出改进建议，助力社工机构档案管理的规范化和专业化。