网上信任概念及影响因素综述 |
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作者姓名: | 鲁耀斌 于建红 |
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作者单位: | 华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074 |
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基金项目: | 国家自然科学基金项目(79970024);教育部归国留学人员启动基金项目 |
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摘 要: | 缺乏信任被视为阻碍电子商务的最大障碍,因为电子商务交易时,消费者需要通过网络将财务信息和个人信息提供给网站供应商。没有网上信任,发展电子商务的希望渺茫。本文从多学科的角度对信任概念进行综述,提出了一般意义下信任的含义,并回顾了有关网上信任影响因素的研究。最后,提出了一些未来研究方向。
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关 键 词: | 信任 网上信任 概念 因素 |
文章编号: | 1000-7695(2005)12-0256-04 |
收稿时间: | 2005-06-02 |
修稿时间: | 2005-06-02 |
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