数字化消费者购买意愿的影响机理:基于企业社会责任感知的理论构建 |
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作者姓名: | 刘婷 黄烨 |
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作者单位: | 1. 湖南师范大学商学院;2. 湘潭大学商学院 |
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基金项目: | 国家社会科学基金一般项目“新时代中外合资企业科技自主创新能力提升研究”(19BGL009);;湖南省研究生科研创新项目“企业社会责任与中国企业国际化战略:一个双向互动关系的探讨”(CX20210534); |
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摘 要: | 数字经济时代下的企业社会责任感知呈现出了新的特征,从而将影响数字化消费者的购买意愿。结合归因理论、期望理论和意义建构理论构建理论模型发现,“支持型”、“容忍型”和“抵制型”企业社会责任感知对不同类型数字化消费者的购买意愿影响不同,具体表现为:对“完全非理性型”数字化消费者分别起到“加速”促进、“递减”式促进和“加速”抑制作用;对“理性偏好非理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、无影响和“加速”抑制作用;对“完全理性型”数字化消费者均无显著影响;而对“非理性偏好理性决策型”数字化消费者则分别起到“递减”式促进、“递减”式促进以及“递减”式抑制作用。
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关 键 词: | 数字经济 消费者购买意愿 企业社会责任感知 动机归因 期望差距 消费理性 |
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