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杂志ISSN号
浅谈外包式呼叫中心在物流行业中的应用
作者姓名:
孙晓怡
作者单位:
中信集团北京鸿联九五信息产业有限公司;中国海洋大学项目管理专业
摘 要:
现今社会市场竞争日趋激烈,企业的发展也越来越多元化,企业的管理也会更复杂。有不少具有革新观念的行业与企业,已经开始从以前“自给自足”的管理模式,进化为“业务外包”的管理模式,从而使企业列关注于自己的主营业务,正所谓集中兵力展现专长。物流业也带着他行业独特的外包需求,寻找着可行的外包业务,协助其品牌的快速发展。
关 键 词:
外包
呼叫中心
物流
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