图书馆管理中社会网络关系的问题解决模式——以香港城市大学图书馆次级团体为例 |
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引用本文: | 顾立平.图书馆管理中社会网络关系的问题解决模式——以香港城市大学图书馆次级团体为例[J].图书馆理论与实践,2010(3). |
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作者姓名: | 顾立平 |
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作者单位: | 香港城市大学,图书馆,香港,九龙 |
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摘 要: | 通过文献分析法、观察法以及社会网络分析法,描绘了图书馆内部员工的人际网络关系图:威胁组织的次级团体、硬性的组织关系、软性的社团关系。在此基础上,讨论了非正式社团对正式组织的影响。建议未来运用社会关系网络的方法来进行软硬兼施的人力资源管理,以提升图书馆团队的团结士气、和谐文化和工作效率。
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关 键 词: | 图书馆管理 危机处理 社会网络分析 次级团体 香港 |
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