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| 互动导向对新服务开发的影响研究——吸收能力和主动改善的中介作用 | |
| 作者单位： | ;1.中山大学管理学院;2.吉首大学商学院 |
| 摘 要： | 基于互动导向视角,并将吸收能力与主动改善作为中介变量纳入其中,通过结构方程模型分析,探索提高新服务开发的新途径。结果表明:互动导向对吸收能力、主动改善和新服务开发均具有正向影响;吸收能力和主动改善皆对新服务开发具有正向影响,且共同在互动导向与新服务开发的关系之中发挥部分中介作用。 |
| 关 键 词： | 互动导向 吸收能力 主动改善 新服务开发 |
Research on the Impact of Interaction Orientation on New Service Development---The Mediating Effect of Absorptive Capacity and Proactive Improvement |
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