重大突发事件中风险的社会缩减机制及风险沟通策略——基于随县等地洪灾预警的对比分析

公众的风险认知严重低于技术风险的情况被称为风险的社会缩减，这会导致公众防备行为的不足与灾害损失的放大。本研究以“风险的社会放大理论”为框架，对比分析随县等地洪灾预警信息沟通过程中风险的社会缩减机制及规避策略。分析发现，风险管理机构、政府与具体职能部门、普通民众和媒体等是造成风险缩减的主要站点，其中，精英主义的风险沟通机制、有组织的不负责任机制、习惯性阻拦机制、正面报道机制等是造成风险缩减的主要机制。在此类重大突发自然灾害中，风险沟通的目标就是去弱化，其手段主要包括：从常人视角建构风险预警信息、强化政府和具体职能部门的避险动员责任及充分发挥非正式人际网络的风险沟通作用等。