|
|||||
|
|
| 读者感知价值调查分析 | |
| 引用本文： | 吴汉华.读者感知价值调查分析[J].新世纪图书馆,2009(3). |
| 作者姓名： | 吴汉华 |
| 作者单位： | 北京大学信息管理系 |
| 摘 要： | 读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的，它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后，对所获信息、知识或服务效果的总体评价。 |
| 关 键 词： | 感知价值 读者 服务过程 信息服务 知识服务 服务效果 图书馆 主观认知 |
A Demonstration Study in Reader Perceived Value |
|
| Authors: | Wu Hanhua |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |