|
|||||
|
|
| 出版业引进客户关系管理势在必行 | |
| 作者姓名： | 王颖 |
| 摘 要： | 客户关系管理（CRM）是近几年国内业信息管理模式领域研究的热点，体是企业的管理思想和管理体系。CRM最新的、最先进的信息技术和互联网实现企业经营战略、组织体系和信息三者的集成。出版业已成为我国经济的重要产业之一，先进的管理模式和是出版业发展的重要保障。CRM与出的结合将会给出版业带来新的发展机一、何谓客户关系管理CRM在其强大的背景优势和国内外司成功运行的经验带动下，给国内企来了强烈冲击，一时间CRM席卷了无数企业、公司甚至国有企业，大家讨、摸索和运用着。那么，CRM到底是呢？客户关系管理的概念是由Garnte… |
| 关 键 词： | 出版业 客户关系管理 中国 出版社 CRM 客户关系管理软件 技术平台 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |