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假如我是利用者
引用本文:
王文峰.假如我是利用者[J].档案管理,1999(2):27.
作者姓名:
王文峰
作者单位:
河南省档案馆
摘 要:
在市场经济下,办杂志的高高举起"读者第一"的杀手锏,惨酷的商战迫使商家高呼"消费者是上帝".步履艰难的企业也不厌其烦地反复重申"用户第一".那么档案界的同仁在惊呼利用率低的同时,也不妨扪心自问:利用工作在我们心中占多大份量,我们的借阅条件利用者是否感到方便,我们的服务方式利用者是否满意.
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