基于单属性分类的图书馆服务障碍与用户多维分类机制

在数字图书馆环境下,大多数图书馆的服务还是基于传统的以用户单一属性为依据的用户分类模式,这样既容易造成馆员对用户群的单一认知,也在服务的深度上容易形成以读者身份先入为主的局面,不利于具有相同兴趣点的用户之间的信息交流。论文从当前其他行业的用户分类方式入手,分析当前用户分类的不足,并阐述从用户的基本属性入手进行大致的分类,再依据用户的使用经历进行用户类属的调整方式进行用户划分的用户多维分类机制,便于图书馆在用户服务中形成更为合理、细致的服务效果。