在旅游教学中如何提高导游员的服务质量

旅游业是由食、住、行、游、购、娱等6大环节组成的一个综合性的行业,任何一部分都不可缺少.相比之下,在旅游业各种各样环节的工作中,导游工作是最有代表性的,起着决定性的作用,因此,导游员被称为旅游业的灵魂.遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业发展中首要解决的问题.因此,旅游专业教学中对于导游员服务质量的提高就显得极为重要.