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| 浅议如何提高汽车经销商顾客满意度需求 | |
| 引用本文： | 韩风,蔡月萍.浅议如何提高汽车经销商顾客满意度需求[J].黑龙江科技信息,2013(15):49-49. |
| 作者姓名： | 韩风 蔡月萍 |
| 作者单位： | 青海交通职业技术学院 |
| 摘 要： | 顾客满意度作为各品牌汽车经销商服务质量的评价标准之一,越来越受到经销商的重视。本论文以企业如何提高顾客满意度为出发点,通过论述顾客满意度的研究方法、提高客户满意度的意义以及分析影响汽车4S店顾客满意度的主要因素,从而对如何提高汽车4S店顾客满意度提出一些意见和建议。 |
| 关 键 词： | 顾客满意度 销售顾问 顾客需求 |
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