良药未必一定要苦口——浅谈批评的艺术

良药苦口利于病。但市面上也有为数不少的药品特制成糖衣片或干糖浆类,何也?爽口。由此可见,良药未必一定要苦口。为人师长者,难免会经常给“患者”开出“批评”这剂良药,但如何让“患者”口服心服,确实是一门艺术。笔者认为,批评要做到“五忌”和“五要”。