|
|||||
|
|
| 基于CRM的生产管理系统研究与实现 | |
| 作者姓名： | 张阐军 郭顺生 杨明忠 |
| 摘 要： | 随着企业信息化及经济全球化的发展，传统的以生产为中心，销售为目的的市场战略逐步向以客户为中心，服务为目的的市场战略转变．利用现代先进的计算机技术、通讯技术和数据处理方式辅助企业管理与决策，CRM与生产管理系统集成，并通过获得的客户信息进行个性化的生产以满足客户个性化的需求．该文就作者参与开发实施的佛山某光电企业ERP系统，对基于CRM的个性化生产管理系统进行了研究． |
| 关 键 词： | CRM 生产管理系统 客户关系管理 企业资源计划 可行性分析 数据挖掘 决策支持系统 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |