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| 内部服务补救研究述评 | |
| 引用本文： | 唐超,郭益嘉.内部服务补救研究述评[J].赤峰学院学报(自然科学版),2013(19):77-79. |
| 作者姓名： | 唐超 郭益嘉 |
| 作者单位： | 安徽财经大学,安徽 蚌埠,233000 |
| 摘 要： | 本文主要通过对内部服务补救相关文献的梳理分析，分别从内部服务补救的概念、导向、维度、模型、策略等角度对其进行综述，同时，对综述内容进行评价并阐述笔者的个人认识和观点，以期丰富内部服务补救方面的研究，为进一步的研究提供依据和借鉴． |
| 关 键 词： | 内部服务补救 内部员工 外部顾客 企业 价值最大化 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |