首款国产民机“新舟”60的十年客户服务之旅

“新舟”60飞机是目前唯一一款在航空公司运营的国产民用客机,在当今欧美客机环强林立的市场环境下,“新舟”60要占稳一方市场必然要在其客户服务上下功夫。本文详细介绍了“新舟”60飞机历经十年发展建立起来的客户服务体系以及备件支援、维修、培训、供应商管理等方面的内容。