如何写询问信和请求信的回信?

公司经常会收到有关公司产品及所提供的服务的询问信或各类请求信,这里的关键就是要及时回信,因为这时对方的兴趣最高。如果不能及时回复的话,也要告诉对方你不能很快答复的原因,并说明今后回复的时间。这样的话,不仅可以提高公司的形象,还可以使这些询问者成为公司未来的客户。下面我们分两种情况来讨论一下如何写回信。