《成功有效的团体沟通》

我们生活中的每一个活动都少不了沟通，而且必须通过言谈来显示出自己的与众不同和独特性。与其他动物不同的是，人类独具语言沟通能力，而这便是通过言谈的质量来表达我们的个性与本质。假如我们因为紧张、胆怯或思路模糊不清而不能清楚地表达自己的意思，则我们的个性也将被遮挡、掩盖，因而遭到误解。