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| 有线电视用户管理对策 | |
| 引用本文： | 李绍全,杨志勇.有线电视用户管理对策[J].视听界,1998(3). |
| 作者姓名： | 李绍全 杨志勇 |
| 作者单位： | 盐城有线电视台 (李绍全)，盐城有线电视台(杨志勇) |
| 摘 要： | 如何保证费用收缴到位、用户档案完整准确、遇制信号的偷盗行为和提高维护服务的质量,是各有线台领导和职能部门关注的焦点话题。用户管理的难点主要表现为: 1.以种种借口拒交收视费现象比较严重。据了解,拥有160万用户的上海有线台收费率约在85%左右,苏南几家有线台的收费率为90%左右,苏北一些城市收费率在80%里外,有的甚至还不到70%。这些数据表明,用户拒交收视费现象普遍存在,有的地方 |
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