从“侠客岛”看新媒体平台的情感治理

在技术赋权的作用下,新媒体已经成为受众情感释放的重要出口,如果引导不当,很容易出现不可把控的“喷发”,对整个网络舆论环境造成严重破坏。因此,如何加强对新媒体平台的情感治理,在把握负面情感生成逻辑的基础上,采取针对性措施加以规范引导,最大程度释放其正面效能,无疑是新媒体舆论引导的关键方向。“侠客岛”微信公众号经过多年实践探索,在情感治理方面积累了许多经验,为新媒体平台的情感治理提供了良好范式。