公众如何看待媒体的突发公共事件报道——广州市民对媒体突发事件报道的反馈调查

从2003年非典爆发，2004年禽流感事件，2005年四川猪链球菌事件、松花江河水污染事件，到2006年一次比一次强劲的台风的侵袭，一次又一次的矿难，仿佛都象征着我国已经进入了突发公共事件的高发期。突发公共事件的频频发生既考验政府的应急反应能力，同样也向各大媒体提出了一系列极具挑战性的课题，那么，媒体怎样才能在激烈的竞争中脱颖而出，受众对媒体过去在报道突发公共事件中的表现有何评价和看法呢？带着以上的问题，笔者近来对1281名广州市民进行了问卷调查，调查对象来自各行各业，代表了不同领域的广州市民意见。调查的目的是希望通过了解广州市民对媒体进行突发公共事件新闻报道的作用评价，一方面为媒体和政府的工作提供参考意见，另一方面可以从中了解受众的产品诉求方向，为增进媒体和受众之间的沟通搭建桥梁。