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| 泪水，在家长向学生道歉中滑落 | |
| 引用本文： | 莫星华.泪水，在家长向学生道歉中滑落[J].思想理论教育(上半月综合版),2008(16):14-15. |
| 作者姓名： | 莫星华 |
| 作者单位： | 中山纪念中学三鑫双语学校,广东中山528463 |
| 摘 要： | 我们不能忘记：2005年3月15日，肯德基“苏丹红”事件发生后，肯德基主动配合央视调查，并通过媒体坦诚道歉，稳定了消费者的心态，获得公众的理解、信任和支持。肯德基坦诚的态度防止了事件进一步恶化，并成功转移了社会公众的视线，摆脱了危机。 |
| 关 键 词： | 道歉 学生 家长 社会公众 肯德基 苏丹红 消费者 事件 |
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