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强化优质服务提升核心竞争力
引用本文:房中平.强化优质服务提升核心竞争力[J].铜陵职业技术学院学报,2007,6(4):43-44,50.
作者姓名:房中平
作者单位:中国工商银行铜陵分行,安徼,铜陵,244000
摘    要:本文结合商业银行在金融服务方面存在的现状和主要问题,探讨优质服务对商业银行提升核心竞争力的五个方面的重要意义,并有针对性地从六个方面提出了相关对策和建议。

关 键 词:优质服务  商业银行  核心竞争力
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