网络媒体环境下企业危机公关分析

<正>随网络环境的不断进步和发展,各种企业危机纷至沓来,网络群体也在以几何倍数扩张,人们对于网络的依赖也是越来越深,在网络这个媒体环境的额影响下,企业危机公关策略发挥着决定性的作用。一、网络媒体环境对危机公关的影响不同的媒体环境下,所采取的不同的应对策略,得到的结果就会迥然不同。三株公司和家乐福集团就是典型案例,一个消极应对,结果跌下畅销保健品的神坛;一个积极应对,获得了更大的成功。上世纪九十年代,登上中国