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| 高校后勤的服务战略目标初探 | |
| 引用本文： | 张珣,张军鹰,吴新豪.高校后勤的服务战略目标初探[J].高校后勤研究,2010(5):6-9. |
| 作者姓名： | 张珣 张军鹰 吴新豪 |
| 作者单位： | 上海复旦后勤服务发展有限公司 |
| 摘 要： | 随着高校后勤社会化改革的不断深入,广大后勤干部和员工在思想上更加明确了进一步发展的方向、应当实现的目标。高校后勤服务必须始终坚持为高校教学、科研服务,围绕为高校师生员工服务这个基本方向,将工作重心置放在"教育"这张大网络之中,并且深入地 |
| 关 键 词： | 高校后勤社会化改革 战略目标 高校后勤服务 知识管理 呼叫中心 服务理念 管理者 服务质量 知识经济 管理过程 |
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