游客视域下古镇旅游形象体验感知研究——以开封朱仙镇为例

旅游形象影响游客的主观感知、决策以及旅游目的地的行为。文章采用IPA数据分析法对开封历史文化古镇——朱仙镇的旅游形象感知进行研究，探析影响朱仙镇的旅游形象感知要素，发现朱仙镇的“独特民俗”“特色餐饮”“服务质量”“餐饮卫生”等要素对旅游形象感知具有正向影响，而“可达性”“旅游安全”“服务设施”“特色住宿”“内部交通便捷”等要素对旅游形象感知具有负向影响。研究表明，朱仙镇的实际感知形象低于期望形象，因此要提升朱仙镇的形象，亟须提高朱仙镇旅游形象的吸引力。