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| 试论参考对话 | |
| 引用本文： | 魏云波.试论参考对话[J].图书馆论坛,1991(2):61-63. |
| 作者姓名： | 魏云波 |
| 作者单位： | 北京图书馆 |
| 摘 要： | 参考对话是参考馆员与用户人际关系研究中的一个重要领域,它是指参考馆员针对部分含义不清,表述不当的咨询问题,与用户所进行的商议性交谈。其目的在于通过交谈弄清咨询问题的主题范围,学科归类以及用户对所需文献的具体要求,以便为查找资料,正确解答咨询作好充分准备。国外较早注意到对这一问题研究的必要性。最早涉及此问题的学者大概算M.Hutchin了,他在1944年出版的《参考工作导论》(Introduction to Reference Work)一书中就列出探讨了“参考对话”(Reference Interview)一章。到本世纪六十年代,对 |
| 关 键 词： | 读者工作 参考咨询 |
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