论情感管理在图书馆工作中的作用

情感管理作为现代管理的重要组成部分,正被日益广泛地应用于各种管理实践活动当中。图书馆工作中的情感管理问题近来时有论及,颇受图书馆理论界和实践工作者的关注。然而,就图书馆工作领域而言,“情感管理”究竟是什么?它在图书管理工作中到底起什么作用?等等,这些问题并非十分了然,尚待人们作进一步的研究与探讨。本文就此表一管之见,以就教方家。