听话艺术浅谈

一是谦听。就是要抱着谦虚的态度去听。首先,要认清听的意义和作用,变要我听为我要听,从听中得到信息、得到监督、得到启发和教益。其次,要讲究文明礼貌,一要体现平等的关系,不要态度傲慢、以老大自居;二要集中思想、洗耳恭听,不要做别的事情或跟另外的人谈话;三要尊重对方,不要常看手表或随意打断别人的讲话;四要沉着、冷静,不要一听到不顺耳的话就大发雷霆。另外,在听的过程中,还要通过眼神、表情、动