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| 图书情报服务中的心理沟通 | |
| 作者姓名： | 胡广东 |
| 摘 要： | 图书情报服务中的心理沟通胡广东图书馆作为图书情报服务的中心，每天都要接待大量的读者，读者的心理又因人而异，千差万别。因此，如何根据图书情报服务对象的特点，和广大读者保持理解、尊重、和谐、融洽的内在心理情感，更好的满足读者的需求，便成为图书情服服务人员... |
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