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| 提高厦门市导游员服务质量之我见——从1996年导游员调查问卷谈起 | |
| 引用本文： | 欧荔.提高厦门市导游员服务质量之我见——从1996年导游员调查问卷谈起[J].鹭江大学学报,1998,6(1):48-52. |
| 作者姓名： | 欧荔 |
| 摘 要： | 本通过对1996年厦门市导游员年审班调查问卷的分析，从导游员自身素质的提高、旅行社领导管理科学化及学校再教育等方面提出了自己的一些看法。 |
| 关 键 词： | 导游员 调查问卷 厦门市 旅行社 年审 服务质量 看法 理科 学校 再教育 |
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