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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
网络图书馆用户满意指数的构建与应用
作者姓名:
陆伟华
作者单位:
广西大学 南宁530004
摘 要:
简要介绍了用户满意度提数的基本概念及其发展趋势,论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义,提出了构建该指数的方法、步骤、模型及指标体系。
关 键 词:
网络图书馆 用户满意度指数 计算模型 指标体系
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