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分类号
杂志ISSN号
图书馆员主动服务行为探析
作者姓名:
崔梅芳
作者单位:
辽东学院图书馆,辽宁丹东 118001
摘 要:
对主动服务的概念、测量和主动服务动机过程进行了介绍,并将主动服务行为引入了图书馆员的工作,结合中国传统文化下图书馆员主动服务行为的影响因素进行了分析,提出了相应的对策。
关 键 词:
主动服务行为
中国传统文化
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