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| 新媒体时代的CRM战略 | |
| 引用本文： | 叶开.新媒体时代的CRM战略[J].中国传媒科技,2009(7). |
| 作者姓名： | 叶开 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | <正>传统的传媒CRM虽然传媒一直在传播着诸多的先进技术和优秀的管理经验,但是可惜的是传媒机构自身没有更多的去关注和部署这些先进技术和管理经验。因为他们可能更多的认为,那是他们传播的内容,竟然忽略了自己作为一个 |
| 关 键 词： | 新媒体时代 新闻传媒 面向客户 客户满意度 传媒企业 显示屏 战略 机构 客户关系管理 呼叫中心 |
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