浅析满意度考量下的高校档案服务

本文阐述了满意度考量下,高校档案馆应加强档案信息资源建设,提高档案归档率和归全率;加强档案服务能力培养,进一步提高查准率和查全率,多途径、多形式、多方位、多层面地满足利用者对档案信息的需求。