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| 公共图书馆一线窗口读者服务案例浅析 | |
| 引用本文： | 文利情.公共图书馆一线窗口读者服务案例浅析[J].内蒙古科技与经济,2013(2):140-141. |
| 作者姓名： | 文利情 |
| 作者单位： | 广东省立中山图书馆,广东广州,510110 |
| 摘 要： | 通过对公共图书馆一线窗口读者服务中读者纠纷典型案例的分析,探讨读者服务的方法和技巧,思考问题的症结点,并提出应对策略,以期提高服务水平和质量. |
| 关 键 词： | 公共图书馆 一线窗口 读者服务 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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