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关于读者服务工作中非语言表达形式的探讨——也谈图书馆员的文明服务
引用本文:
司舜英.关于读者服务工作中非语言表达形式的探讨——也谈图书馆员的文明服务[J].浙江高校图书情报工作,2000(1):58-59.
作者姓名:
司舜英
作者单位:
浙江大学科技图书馆,杭州
摘 要:
图书馆员在读者服务工作中,除了要使用文明用语外,还要注意非语言形式在服务过程中的运用和表达,以提高读者服务工作的质量。
关 键 词:
读者工作
读者服务
图书馆员
非语言表达
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