物流品质对市场营销的影响

<正>1.引言伴随着全球经济的萧条和客户需求的变化,企业物流所扮演的角色也随之越来越重要,因为物流单元在企业内部往往归属于后勤单元,也是与顾客直接接触的关键单元。由此,物流单元既要做到减少库存、降低成本、提高效率、快速服务等功能性目标;又要根据客户越来越高的期望,运用合理的设备、优秀的人才、专业的服务来达到和满足客户的需求。