| 基于数据挖掘的电信客户终生价值模型的研究 |
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| 引用本文： | 黄裕鸿,从从. 基于数据挖掘的电信客户终生价值模型的研究[J]. 科技广场, 2005, 0(8): 11-15 |
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| 作者姓名： | 黄裕鸿 从从 |
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| 作者单位： | 南昌大学计算机科学与技术系,南昌330029 |
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| 摘 要： | 客户终生价值（Customer Lifetime Value，LTV）作为判别客户对公司价值大小的标准，对于电信运营商维系客户，提高企业竞争力具有重要意义.本文讨论了客户终生价值的数学模型，提出采用数据挖掘算法对模型中的二个参数进行计算，并按照CRISP-DM数据挖掘方法，使用数据挖掘工具对真实数据进行计算，证实该方法的有用性.
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| 关 键 词： | 客户终生价值 预期价值 在网率 神经网络 |
| 文章编号： | 1671-4792-(2005)08-0069-05 |
Study on Model of Telecom Customer Lifetime Value Base on Data Miner |
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| Huang Yuhong Cheng Congcong. Study on Model of Telecom Customer Lifetime Value Base on Data Miner[J]. Science Mosaic, 2005, 0(8): 11-15 |
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| Authors: | Huang Yuhong Cheng Congcong |
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| Keywords: | Customer Lifetime Value Value over Time Length of Service Neutral Network |
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