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| 电话咨询-公共图书馆社会服务的第一窗口 | |
| 作者姓名： | 朱智民 |
| 作者单位： | 朱智民（上海图书馆,200031） |
| 摘 要： | 1公共图书馆电话咨询服务的意义和作用 1.1电话咨询是公共图书馆社会服务的职责 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 社会服务 电话咨询服务 人员培训 |
| 修稿时间： | 1999-10-30 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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