| 北京地区高校图书馆组织氛围与员工沉默测评 |
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| 引用本文： | 万云芳,贾舒敏,冯素洁,郭晓菁.北京地区高校图书馆组织氛围与员工沉默测评[J].图书馆论坛,2018(1):113-120. |
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| 作者姓名： | 万云芳 贾舒敏 冯素洁 郭晓菁 |
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| 作者单位： | 北京工业大学图书馆 |
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| 摘 要： | 为提高图书馆服务质量和馆员满意度,探讨图书馆组织氛围与员工沉默问题,文章选取北京地区六所不同类型和层次的高校进行测试,运用结构方程模型(SEM)分析方法修订本土化ClimateQUALTM量表,验证中国背景下员工沉默量表(ESS),并对测量数据进行分析。本研究确定了5维度17题项本土化ClimateQUALTM,以及3维度12题项中国式ESS。对北京地区6所高校图书馆组织氛围与员工沉默的分析结果显示:"985工程""211工程"高校馆员对组织氛围评价更低,员工沉默行为更严重;馆员随着年龄增长对组织氛围评价呈下降趋势,员工沉默行为则呈上升趋势;不同组织中弱势群体员工沉默行为具有一定的共性。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 组织氛围 ClimateQUALTM 员工沉默 ESS |
Evaluation of Organization Climate and Employee Silence of University Libraries in Beijing |
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| Keywords: | university library organization climate ClimateQUALTM employee silence ESS |
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