营销客服系统在电力信息化中的应用探索

随着电力营销工作的不断发展,电力客户服务系统也被赋予了越来越多的内涵。并具有了变更用电受理、咨询查询、故障报修等众多的业务板块。但电力营销的受理功能虽然众多,却因为营销一体化平台的缺乏,导致了它的受理功能存在着一定的功能弱项。这样,就需要我们明确电力一体营销客服系统的涵义,并不断的对它进行完善,来带给用户更优越的体验。