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豪车竞争变局,宝马以服务变革求突围
引用本文:
陈喆.豪车竞争变局,宝马以服务变革求突围[J].现代企业文化,2010(33).
作者姓名:
陈喆
摘 要:
翻开今年前10月困内豪华车品牌的销量数据,奔驰以高达128%的增长速度向宝马步步逼近,而具有先发优势的奥迪其领先地位短时间内无法动摇,处于夹缝中的宝马品牌无疑承担着压力.穆克的任务是既要保证华晨宝马网络拓展速度与销量增长齐头并进,更要通过优质的售后服务质量为宝马品牌保驾护航.
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