5GAP模型在提高高职院校档案服务质量中的应用探究

档案馆作为提供医疗服务的特殊机构,是新医改的重要内容之一,运用服务质量差距模型分析公立医院服务质量的五种差距具体内容,并对不同的差距内容提出有针对性的举措,对推动医院乃至整个医疗行业的发展都具有积极意义。