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| 基于文献传递全流程的用户体验模型研究 | |
| 引用本文： | 秦霞.基于文献传递全流程的用户体验模型研究[J].河北科技图苑,2015(2). |
| 作者姓名： | 秦霞 |
| 作者单位： | 华南理工大学图书馆 广东广州 510640 |
| 基金项目： | 广东省图书馆学会科研课题“云环境下文献传递用户与图书馆的互动关系研究”(GDTK1246)成果之一。 |
| 摘 要： | 建立文献传递全流程用户体验模型，以实际文献传递用户为研究目标，通过问卷调查获取用户在使用文献传递平台全流程中的体验感。研究结果表明：文献满足率是影响用户体验感的最重要因素；方便和快捷是影响用户体验感的主要因素；平台自身资源揭示是影响用户体验感的因素之一。各文献传递平台应丰富自身资源，同时加强对自身资源的揭示，尽量让用户能简单方便地查找到平台中的资源。 |
| 关 键 词： | 文献传递 全流程 用户体验 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |