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| 构建以人为本的酒店管理理念 | |
| 引用本文： | 杨海霞.构建以人为本的酒店管理理念[J].现代企业文化,2008(26). |
| 作者姓名： | 杨海霞 |
| 作者单位： | 宁夏海悦建国饭店,宁夏,银川,750004 |
| 摘 要： | 人本管理理念是酒店业的经营灵魂和发展基础.酒店中只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到"宾客至上".因此酒店管理者要给予员工以爱护、信任,理解和尊重,来充分发挥人的主观能动性和创造性,从而有效地提高服务效率和服务质量. |
| 关 键 词： | 人本管理 情感管理 酒店文化 |
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