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| 论酒店优质服务的意义与实现途径 | |
| 引用本文： | 陈修岭.论酒店优质服务的意义与实现途径[J].出国与就业,2009(11). |
| 作者姓名： | 陈修岭 |
| 作者单位： | 山东省青年管理干部学院旅游系 |
| 摘 要： | 酒店行业对客服务是其主要产品,在当今酒店业竞争激烈的环境下,优质服务成为酒店能否成功的关键,是酒店的核心竞争力.本文通过分析酒店优质服务的内涵与重要意义,提出了酒店实现优质服务的方法与途径. |
| 关 键 词： | 酒店 优质服务 意义 实现途径 |
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