品质 从服务做起——iCan Provider Suite打造新服务

今天,将任务关键型服务及应用进行外包的呼声已经越来越高。当iCan SP推出的ican Provider Suite今年6月在国外发布、9月在国内全面发布以来,业界对此服务管理解决方案并没有太多的认识。在同CA公司亚洲区资深副总裁段践冰的交谈中,终于能从中一窥iCan Provider Suite方案的端倪。这套服务管理解决方案提出了一个全新的理念,它致力于提升服务商和IT部门的竞争力,而且也把无形的服务透明化、具体化了。