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| 数学模型在电信业务中的应用 | |
| 引用本文： | 吴庆芳,贾永光.数学模型在电信业务中的应用[J].教师,2008(16):22-23. |
| 作者姓名： | 吴庆芳 贾永光 |
| 作者单位： | 中南大学数学科学与计算机技术学院,湖南,长沙,410012 |
| 摘 要： | 本文通过对小灵通消费资料的统计分析得出了数据反应的实际信息，并量化得出了客户满意度，继而运用隶属度函数量化得出忠诚度，基于这些信息给出了用以提高小灵通信誉的建议。 |
| 关 键 词： | 数学模型 隶属度函数 满意度 忠诚度 |
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